飛び込み営業は無理ゲー？成果が出ず悩んでいるときの対処法を解説

飛び込み営業で成果が出ず、悩んでストレスを抱えている人は、多いのではないでしょうか。アポなしで訪問するため、迷惑がられることは多いでしょう。

そこでこの記事では、飛び込み営業が無理ゲーだと悩んでいる際の対処法について解説します。既に経験済の方だけでなく、これから始める人にもおすすめの内容となっております。

飛び込み営業で成果を出したい人は、ぜひ参考にしてください。

飛び込み営業が苦しいなら、転職を検討しましょう。ただし、仕事をしながら転職活動するのは、大変です。転職エージェントを利用して効率的に活動することをおすすめします。マイナビエージェントは大手のマイナビが運営しており、20代の転職に強く、安心して利用できます。豊富な求人の中から自分に合った仕事が見つかるでしょう。

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飛び込み営業は無理ゲー？成功率を紹介

飛び込み営業の成功率は、およそ3％と言われています。アポなしで訪問するため、話を聞いてくれないケースが多く、成功率は低いです。

一方、メールや電話で営業する場合、成功率は約1%です。メールや電話の方が飛び込み営業よりも成功率は低いですが、職場でできるため効率的と言えるでしょう。

飛び込み営業では、わざわざ出向いているため、話だけでも聞いて見ようという人もいるため、成功率がメールや電話より高いと考えられます。

現代では「飛び込み営業は時代遅れ」と言われることもありますが、実際に今でも飛び込み営業から大きな契約が決まった事例は多くの会社であります。

成功する飛び込み営業の前提

飛び込み営業を成功させるには、前提となる型があります。飛び込み営業を成功させる型は、以下のとおりです。

訪問先では、「お忙しい中、お時間をいただきありがとうございます」や「お話でできる機会をいただき、ありがとうございます」など、感謝を伝えましょう。

仕事を中断してわざわざ出てきたくれたことに対して感謝を述べると、好印象です。相手の気持ちに寄り添い共感することも、大切です。

飛び込み営業は事前連絡なしに訪問するため、不快感を持つ人もいるでしょう。相手に共感することで不満を和らげ、話を続けられます。

相手の表情を見ながら「お仕事、大変そうですね」や「お電話をするのもご迷惑かと思いまして」と共感する言葉を伝えることが大切です。

感謝と共感を伝えて相手の不快感を解き、訪問先の課題を解決できる提案があることを熱意を持って話をすると、聞いてもらえるでしょう。

自社の商品・サービスが、相手の役に立てることを理解してもらうのが重要です。伺う前にリサーチし、自社の商品・サービスが相手の課題を解決できることを説明できる準備が必要です。

単に、飛び込み営業を行っても、門前払いに終わってしまいます。相手の課題をリサーチする下準備が、飛び込み営業の成功率を上げる方法です。

飛び込み営業は無理ゲーでも成功率は高められる！上手い人が実践するコツ

成功率が低い飛び込み営業でも、成約させるのが上手な営業スタッフはいます。ここでは、飛び込み営業で成果を上げている人が行っているやり方について解説します。

飛び込み営業で成果を出せず悩んでいる人は、ぜひ試してみてください。

相手の断り方に対して適切な受け答えをする

断られた際に次回につながる受け答えを行うことで、成功率を高められます。例えば、「営業はお断りです」と言われた場合に、すぐに退散するのではなく、感謝の言葉を伝えた上でその場を立ち去りましょう。

また、「今、忙しいので話を聞く時間がありません」と断られた際には、感謝や共感の言葉を述べてから退散すると、印象が良くなります。

しかし断っているのに、しつこく勧めてみたり怒りっぽくなったりすると、二度と話を聞いてもらえない可能性があるため、注意しましょう。

飛び込み営業では断られるケースが多いため、次来たときは話を聞いてもらえる受け答えが重要です。

ロジックと熱量を大切にする

相手の課題を解決できる商品・サービスを提案するために訪問しにきたというロジックが、飛び込み営業では大切です。

相手の役に立ちたいということを論理的に話すと、聞いてもらえるでしょう。飛び込み営業をしてその場で自社商品を購入することが決まるケースは多くないため、メリットを感じてもらうことが大切です。

また、話をするときの熱量も重要です。話を聞いてもらうためには、熱意を込めて相手の課題を自社商品・サービスが解決できることをアピールしましょう。

熱意を伝えるには、相手の目を見てハキハキと話します。両手を開いてうなずきながら話すと、親しみやすさや共感も示せます。

雑談はしない

飛び込み営業では、相手の課題を聞き出し自社の商品・サービスが解決できること以外に話さないことが大切です。

自社の都合で飛び込み営業を行っており、相手は雑談することまで求めていないでしょう。飛び込み営業に来た営業スタッフと雑談までする人は、いないことが多いです。

また、雑談も相手の仕事時間を奪うことになるため、飛び込み営業で雑談するのは避けましょう。

身だしなみを整える

身だしなみが出来ていないと門前払いにされる場合があるため、飛び込み営業では身なりを整えることが大切です。

また、身だしなみが出来ていないと、断る理由になることもあるでしょう。飛び込み営業で気をつける身だしなみは、以下のとおりです。

相手に不快感を与えない髪型や服装が大切です。靴が汚れていたり爪が伸びていたりすると、だらしなく見え不潔に感じます。

香水や口臭がきつ過ぎると、不快に感じる人がいるため確認した上で訪問することがマナーです。身だしなみが出来ていないだけで、話を聞いてくれない場合があるため、注意しましょう。

飛び込み営業をより無理ゲーにしてしまうNG行動

そもそも飛び込み営業は成功率が低いのに、自分の行動でさらに成功率を下げてしまう場合があります。飛び込み営業で、やってはいけない行動は以下のとおりです。

相手との信頼関係を損ねるため、うそをついてはいけません。うそをつくと、自分だけではなく自社の信頼も揺らぎます。営業において、信頼感を与え親しみを感じてもらうためには清潔感や愛想は重要です。

飛び込み営業であっても、清潔感や愛想を欠かさないことが重要です。また、お客様の話を否定してしまうと、話を聞いてくれなくなりますし、信頼関係を築くことが出来ないでしょう。

論理的に話をしないと、説明に納得できず自社商品を購入したい気持ちになりくにいです。専門用語を使って自分の言いたいことだけ話してしまうようでは、成果は出ないでしょう。

飛び込み営業が無理ゲーで悩んでいる・楽しくないときの対処法

やってはいけないことを続けてしまい、成果が出ず悩んでいる人は一定数いることでしょう。ここでは、飛び込み営業で悩んでいる場合の対処法について解説します。

飛び込み営業が大変で悩んでいる人は、ぜひ参考にしてください。

上司に相談する

成果が出せるようにアドバイスをもらえたり業務量を調整してくれたりするため、上司に相談すれば、飛び込み営業での悩みが解消できるでしょう。

ただし、自分の悩みが深刻であることを上司に理解してもらうには、1対1で話ができる環境を用意することが大切です。

また、上司に相談するタイミングも重要です。忙しそうにしているときに声をかけても、後回しにされてしまうケースもあるでしょう。タイミングを見計らって伝えれば、悩みが解消できるでしょう。

十分な休息を取る

心身ともに疲れていては仕事に影響するため、十分な休息を取ることは、飛び込み営業で悩んでいる場合の対処法として効果的です。

断られるかもしれないという思いを抱えながら1日中訪問するため、飛び込み営業は肉体的にも精神的にも負担のかかる仕事です。成果が出ない状態が続くと、疲れやストレスがたまるでしょう。

適度に運動したり趣味に没頭したりすると、心身の状態が回復する場合があります。普段の休日だけでは、十分な休息が取れない場合には、上司に相談し有休を申請して少し長めに休息を取ることも検討してみましょう。

営業スキルを磨く

成果が出せるようにスキルアップすることも、飛び込み営業の悩みの対処法としておすすめできます。コミュニケーションやロジカルシンキング、マーケティングなどの営業として必要なスキルを身につけると、成果が出やすくなります。

成果を出している人のやり方を真似することも、スキルアップにつながるでしょう。社内で成果を出している営業スタッフに同行させてもらい、身だしなみや事前準備、話し方などを間近で見ることもスキルアップになります。

また、社内で研修会を行うのも良い方法です。ロールプレーイングを行い、改善すべき点を指摘してもらえれば、スキルアップになります。

ある程度の知識が得られれば、実践を重ねることもスキルを磨くことになります。成果が出ずに悩んでいるなら、足りない部分のスキルアップを行いましょう。

飛び込み営業でない営業方法の会社へ転職を検討する

休息を取ったりスキルを磨いたりしても、飛び込み営業の悩みが解消できないのであれば、転職を検討しましょう。ルート営業のように飛び込み以外の営業職もあります。

悩みを抱えたまま飛び込み営業を続けていても、成果は期待できず心身が疲労してしまうでしょう。前向きに飛び込み営業ができないのであれば、転職を検討してはいかがでしょうか。

飛び込み営業が無理ゲーで辞めたい人におすすめの転職エージェント

飛び込み営業を続けるのが難しいと感じるなら、転職を検討しましょう。仕事をしながら転職活動するには、転職エージェントを利用すると、効率的に動けます。

ここでは、飛び込み営業から抜け出したい人におすすめの転職エージェントを紹介します。

気になる転職エージェントがあれば、登録して活動を始めましょう。

マイナビエージェント

名前	マイナビエージェント
料金	無料
求人数	公開求人：- 非公開求人：- （2024年11月14日現在） 今の求人数：公式HP参照
対象年代	20代～30代の若手向け求人が多い ※年齢制限なし
対応エリア	全国
オンライン面談	可
得意分野・業界	全業界、全職種
公式HP	https://mynavi-agent.jp/

マイナビエージェントは、人材紹介大手のマイナビが運営しており安心して利用できる転職エージェントです。非公開求人が豊富にあり、マイナビエージェントだけの独占求人もあります。

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専任のコンサルタントが、カウンセリングから面接対策まで一人ひとりに寄り添ったサポートを行います。飛び込み営業の経験や個人の得意分野を考慮した上で、求人を紹介してくれるでしょう。

またマイナビエージェントなら、内定獲得後の条件交渉や入社後のフォローまで行ってくれます。初めての転職で内定をもらっても不安な人の相談にも乗ってくれます。飛び込み営業から抜け出したい人は、マイナビエージェントを利用して転職を成功させましょう。

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▼マイナビエージェントの口コミ

引用：キャリアクラス転職独自調査

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ハタラクティブ

名前	ハタラクティブ
料金	無料
求人数	公開求人： 4,674件 非公開求人：- (2024年11月20日現在) 今の求人数：公式HP参照
対象年代	20代
対応エリア	全国
オンライン面談	LINEビデオ面談可
得意分野・業界	フリーター・既卒・ 第二新卒の支援に特化
公式HP	https://hataractive.jp/

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▼ハタラクティブの口コミ

引用：キャリアクラス転職独自調査

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doda

名前	doda
料金	無料
求人数	公開求人：259,555件 非公開求人：- （2024年11月14日現在） 今の求人数：公式HP参照
対象年代	20代～60代
対応エリア	全国
オンライン面談	可
得意分野・業界	全業界、全職種
公式HP	https://doda.jp/

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引用：キャリアクラス転職独自調査

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飛び込み営業を辞めて転職した方がよい人の特徴

飛び込み営業が得意な人もいれば、何年経験しても苦手に感じる人はいるでしょう。飛び込み営業を辞めて転職した方がよい人の特徴は、以下のとおりです。

飛び込み営業では初対面の人と話す機会が多く、ある程度のコミュニケーションスキルが必要です。人見知りで初対面の人と話せない人は、飛び込み営業には向いていないでしょう。

臨機応変に対応することが苦手な人も、飛び込み営業は不向きです。どんな話に興味を持つかは相手次第ですし、相手から予想できない質問をされることもあります。機転を利かせ柔軟に対応すると、話を進められ次回のアポが取れるでしょう。

気持ちが切り替えられず、後になっても引きずってしまう人も、飛び込み営業には向いていないでしょう。アポを取らずいきなり訪問するため、感情的になる人もいます。

突然訪問して怒られても、すぐに気持ちを切り替え次の訪問先へ行くことが飛び込み営業では大切です。飛び込み営業以外にも仕事はありますので、苦手と感じるなら、転職も視野に入れましょう。

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飛び込み営業が無理ゲーで悩んでいる人からよくある質問

ここでは、飛び込み営業が無理ゲーだと悩んでいる人のよくある質問に回答します。

よくある質問を確認して、飛び込み営業での悩みや疑問を解消しましょう。

飛び込み営業の最初の言葉・つかみで効果的なのは？

「ご対応いただき、ありがとうございます」や「貴重なお時間をいただき、ありがとうございます」などと、最初の言葉で感謝を述べるのが効果的です。感謝されて怒り出す人はあまりいないでしょう。

感謝の言葉から入ると、相手が好感を持ち話を進めやすくなります。謝罪の言葉から始める人もいるでしょうが、おすすめできません。謝罪の言葉は、こちらが悪いことをしている印象を与えます。最初の言葉は、感謝を伝えましょう。

飛び込み営業はクズ扱いされる？

飛び込み営業をしている人がクズではありませんし、飛び込み営業の仕事自体もクズではありません。ただし、アポなしで訪問するため、迷惑がられることはあります。

また、成果が出なければ上司からのプレッシャーがあり、仕事ができないと認識され、さげすむ人もいるでしょう。成果が出ず心身が疲労してしまう前に、転職を検討してはいかがでしょうか。

心身ともにSOSを発している方は「飛び込み営業によるうつ病が疑われるときの対処法｜実際に追い込まれる人の割合や声を紹介」を参考に転職で働く環境の改善を検討してみてください。

飛び込み営業でお客さんと仲良くなる秘訣は？

自分と相手の共通点を見つけることです。心理学では類似性の法則と言い、共通点が多くなるほど、親近感を持ちやすくなります。

そのため、訪問前に下調べをしたり雑談の中で共通点を見つけたりしましょう。また、笑顔で特別感を出すことも仲良くなるために効果的です。笑顔は親しみやすさや誠実さの印象を与えます。

名札をつけていたり名刺をもらったりしたら、名前で呼ぶことで特別感を与えます。仲良くなるには、共通点を見つけ、笑顔で名前を呼びましょう。

飛び込み営業が無理ゲーで悩んだら転職も検討しよう

飛び込み営業の成功率は、およそ3%と言われています。訪問先では煙たがられることもあるため、ストレスを抱え、悩んでいる人は多いのではないでしょうか。

成果が出ず、悩んでいるなら転職を検討してみましょう。ただし、仕事をしながら転職活動するのは大変です。

転職エージェントを利用すれば、効率的に転職活動を進められます。初めて転職する人には、マイナビエージェントがおすすめです。

マイナビエージェントは20代の転職に強く、一人ひとりに寄り添って対応してくれるため、安心して利用できます。飛び込み営業に限界を感じたら、マイナビエージェントを利用して転職を成功させましょう。

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